法恩莎瓷砖历经九年征程，在不断的创新与发展中走过2017“深化之年”即将迎来品牌发展的第一个十年。回顾2017年，无论在产品层面、品牌建设层面，还是终端渠道等方面法恩莎瓷砖都得到不同层面的拓展与深化。2017年，法恩莎瓷砖攻克行业技术难题，煅造出全新一代瓷砖经典——臻稀石3代；2017年，法恩莎在第14届世界品牌大会上，以107.45亿元跻身中国品牌500强；2017年，法恩莎瓷砖终端店面新增150多家，全国遍地开花。在取得这一系列的突破后，法恩莎瓷砖将如何调整策略布局未来呢？搜狐焦点家居专程采访了法恩莎瓷砖展示南区总监吴琦，来听听他对终端店面设计与店面现状的分享。

法恩莎瓷砖展示南区总监吴琦

2017年被法恩莎瓷砖定义为“深化之年”，为了迎合这个主题，企业在终端店面设计上做出了什么改变？

吴琦:近年来现代简约风格风靡，建材行业中很多企业都在往这个方向走。但是根据我们的品牌形象、产品定位不能盲目跟风，法恩莎瓷砖要坚持走自己的路，除了顺势而为走现代简约风，各种功能空间的融合也必须要走，无论是新中式风格还是欧式、美式、田园、简约，各个风格都要涵盖到。

吴琦:因为行业内同质化太过严重，针对局部的一些空间，我们可能更多要侧重，走出差异化，建设时更多的偏重于空间的体验感。我们目前有两种展厅，一种是功能性的展厅，一种是服务型的展厅，我们更多偏向于服务体验性的展厅，这是我们跟以往行业内其他企业不一样之处。

吴琦:2017年是法恩莎瓷砖的“深化之年”，我们有20%-30%的展厅，正在从原来方格式的功能型展厅，转化为开放式的体验型展厅，这是我们终端店面的设计主线。其中，转型展厅集中在一、二线城市，暂时还不能落地在三、四线城市。

法恩莎瓷砖今年增加了多少家？哪些区域的专卖店销售量比较好？原因是什么？

吴琦:根据我们的2017年的数据统计，今年已经新建了150多家新专卖店。衡量一个店面的销量好与坏，不能单独从展厅好与坏的角度来说，这只可以作为一个依据。专卖店现在的主要销售来自于促销打折、买赠活动，客单价逐步下降。专卖店的销售功能也正在逐步弱化，更重要的功能是品牌展示和物流配送。一个专卖店从设计、产品上样、建设、经销商的运营方式、渠道等都存在有很大的关系。

南区终端策略是什么样的？这些策略的实施为法恩莎瓷砖带来哪些效果？

吴琦:首先，一二线城市跟三四线城市的产品是不一样，一二线城市有消费能力，消费者更容易接受新鲜事物，肯定是100%展示我们的新品，三四线城市是按区域划分的，主要是主销产品，可能我们的新品只占10-20%。

吴琦:现阶段的南区，在三四线城市展厅面积比较大，单店面积达到400平方以上，一二线城市在200-250平方。针对一二线城市，我们的店面建设更时尚、开放，个性的东西会偏多，不同于以往“之”字型的布局，现在是W型的布局，让行走路线更灵巧，人流更加顺畅，这是当今比较流行的趋势。而三四线城市要抓住当地老百姓的消费心理，做什么空间要像什么空间，做卫生空间就要做得一模一样，否则消费者不为这个空间去买单，三四线城市很多经销商接受不了一二线城市那么年轻开放的展厅，这是根本的区别。

我们关注到现在瓷砖行业的终端店面建设，逐渐变为开放式生活化场景，而不是为了展示产品而展示，您怎么看这个趋势？

吴琦:关于这种趋势，我们做过调研，在佛山的整个建材行业中，很多大品牌企业都在走向这个方向，就算不走也会划出一个单独的品类或单独的区域走。但这种改变，给终端销售带来的销量是不明显的，因为普通大众接受的能力还是相对较弱。虽然随着中国的国际化进程加快，越来越多消费者愿意接受新鲜事物，但是真正用到自己家里的，还是有一段差距，我们预估至少需要五年甚至十年来缩短这种差距，才可能会普及。

法恩莎瓷砖店面终端设计的发展趋势是怎样？

吴琦:我们一直有三个方向，第一个是加工越少越好，成本越低越好，施工越简单越好，最终目的就是投入产出比越高越好，第二个是我们不会太过于偏重风格，以时尚为主线，穿插其他特定风格，我们更多注重的是体验感，打破展厅内拘谨呆板的静态格局，增强展厅的活力与情致，激发顾客的购买欲望及行为。其根本主旨就是以“化实为虚，以虚写实”的手法，营造时尚家庭气息。第三个是终端店面对于导购来说，就是导购手上的一把工具，我们更多的跟导购、经销商沟通，知道他们需要什么样的展示手法，能让他们得心应手的介绍产品，根据这来做改变。

在2018年，法恩莎瓷砖的终端店面设计有没有一些新的东西带给大家？

吴琦:有的，我们从2017年开始根据行业内的发展方向，一个季度做一个终端店面建设的提案，我们建设一代，设计一代，预研一代、探索一代，层层递进，形成独有的FAENZA脉络。总体思路： 第一：整体规划，突出主推，情景展示，体现软价值；第二：围绕主题，创造展示的新鲜感；第三：展示和说明的道具和手段的多媒体化；第四：定制方案的展示与体验，提高互动性。第五：尊重原有的空间结构，尽量保持原有空间的美感，通过材质选择和造型来达到整洁干净一致的。